朝うちのスタッフが利用者さんをお迎えに行くとインターフォンに「今日は行かれなくなりました。ごめんなさい。デーサービスさま。」という貼り紙がありました。
スタッフが利用者さんに貼り紙のことをたずねると「これわたしが書いた」と言って、行く気満々の利用者さん。
スタッフは「行く気になってるから大丈夫」と自己判断で貼り紙をはがして持ち帰り、利用者さんをデイサービスにお連れしました。
うちのデイサービスでは利用者さんの言うことを信じてはいけないと言われていて、
お連れする前にリーダーに電話して貼り紙のことを伝えなければいけなかったのですが、、、
この事が、わかったのがお昼すぎで、家族さんに確認の電話をしたがつながらず、利用者さんに聞いても最初は「知らない」とおっしゃり大騒ぎになりました。
何度も利用者さんに貼り紙を見せて聞いたところ「あっ、それ私が書いたわ。」と思い出して下さり、この時間になっても家族さんが何も言ってこないのはやはり利用者さんが書いたのではと言うことりなり、、
家族さんの留守電と連絡帳に謝罪と説明報告をしました。
この件でいつもと違う時は必ずリーダーに相談すること、利用者さんの言うことをうのみにしないことを今一度心にとめないといけないな、と思った出来事でした。
最後までお読み下さりありがとうございました(≧∀≦)
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