男性の利用者さんをお風呂にお誘いした時にうちのスタッフがいつも持って来てるラジオがない事に気づき、「今日はラジオ持って来てないんですね」と言うと利用者さんが「持って来るの忘れた」と言っていましたが、、、
お風呂に入り着替えを済ませてお席に戻られたてしばらくすると、「ラジオがないやないか、どこにやったんや」と利用者さんがおこってお風呂場にやって来ました。
お風呂にお誘いしたスタッフが「入浴前に今日は持って来てないとご自分で言ってましたよ」言うと「そんな事言ってない、お風呂の前にラジオ聞いとったわ」と大声でさらにおこったご様子。
奥さんに電話して家にないか確認してもらおう、と言う事になりお電話したけどもお留守ですぐに確認出来ず、その間も事務所にどなりこんで行ったり、絶対に持って来た、わしの首かけたるわ、とか大変な事になりました。
結果、奥さんに連絡がとれて家にラジオがある事がわかったのですが、、、。
勘違いは誰でもある事ですが、どなられるとスタッフもしんどいので、、、
次のご利用日から、朝のお迎え時に利用者さんと奥さんと一緒に（奥さんの送り出しがあるので）持ち物を確認し、紙に持って来た物を書いて利用者さんの机に貼ることにしました。
すると、また昼食後に「家のカギがない」とスタッフに言いに来ました。（今度はおこってはなく普通のテンション）
スタッフが「家に奥さんいるから持って来てないですよ」と言うと、「あぁ、そうか」と納得してお席に戻られました。
今回は納得していただけて良かったですが、出来るだけトラブルなく過ごしていただける様にスタッフ同士話し合って工夫していけたらなと思いました。
最後までお読み下さりありがとうございました(≧∀≦)
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